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Problema pra usar Tim Music Premium

  • 29 March 2021
  • 4 respostas
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C

Bom dia prezados , olha eu aqui mais uma vez , 

eu não estou conseguindo ativar meu Dezzer Premium , eu sou tim beta e não mostra a opção de entrar como cliente Tim , falei com a operadora no protocolo 2021220492487 , a atendente disse que eu precisaria mandar um SMS para o numero 8000 , com a palavra SIM , e receber um link de cadastro , porém isso não aconteceu , mensagem encaminhada e não tive sucesso . 

 

Por favor podem me ajudar 

Contato Tim : 11 9 83976760 / aislancsm@gmail.com 

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Melhor resposta por ThiagoLima 29 March 2021, 18:04

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4 comentários

ThiagoLima
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Bom dia prezados , olha eu aqui mais uma vez , 

eu não estou conseguindo ativar meu Dezzer Premium , eu sou tim beta e não mostra a opção de entrar como cliente Tim , falei com a operadora no protocolo 2021220492487 , a atendente disse que eu precisaria mandar um SMS para o numero 8000 , com a palavra SIM , e receber um link de cadastro , porém isso não aconteceu , mensagem encaminhada e não tive sucesso . 

 

Por favor podem me ajudar 

Contato Tim : 11 9 83976760 / aislancsm@gmail.com 

Oi @Cristhyan Monteiro, boa tarde.

Foi passada para você uma informação errada, pois para assinar o serviço, o usuário deve enviar a palavra MUSICA para o número 8000 e confirmar a assinatura.

Outra coisa, você também pode ativar sua conta através do link abaixo:

www.deezer.com/br/activate/timbr

Qualquer outra dúvida, confira no Guia Completo TIM Music by Deezer, que está tudo bem explicadinho :wink:

 

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
ThiagoLima
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Mais uma coisa, lembre-se que a comunidade é um espaço aberto ao público. Portanto, para sua segurança, não compartilhe dados pessoais como número de telefone e e-mail. 

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
C

Bom dia prezados , olha eu aqui mais uma vez , 

eu não estou conseguindo ativar meu Dezzer Premium , eu sou tim beta e não mostra a opção de entrar como cliente Tim , falei com a operadora no protocolo 2021220492487 , a atendente disse que eu precisaria mandar um SMS para o numero 8000 , com a palavra SIM , e receber um link de cadastro , porém isso não aconteceu , mensagem encaminhada e não tive sucesso . 

 

Por favor podem me ajudar 

Contato Tim : 11 9 83976760 / aislancsm@gmail.com 

Oi @Cristhyan Monteiro, boa tarde.

Foi passada para você uma informação errada, pois para assinar o serviço, o usuário deve enviar a palavra MUSICA para o número 8000 e confirmar a assinatura.

Outra coisa, você também pode ativar sua conta através do link abaixo:

www.deezer.com/br/activate/timbr

Qualquer outra dúvida, confira no Guia Completo TIM Music by Deezer, que está tudo bem explicadinho :wink:

 

@ThiagoLima  , eu já fiz todo esse processo , liguei novamente na Tim , a moça disse que lá esta tudo certo , pediu que eu desconectasse e conectasse novamente , e nada aconteceu … ja desinstalei e instalei novamente e nada …. Nesse link que você , mandou eu , já fui , entro com meu numero , recebo código , mais ao tentar ativar , me leva direto para as ofertas pagas da Dezzer . não sei o que esta havendo , já estou a mais de uma semana tentando resolver e nada . 

ThiagoLima
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Entendi. Então envie uma solicitação ao suporte da Deezer, relate um problema na ativação do código > não consigo usar uma oferta/código e eles resolverão para você.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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