bom dia, erro no app do meu Deezer, estou tendo dificuldade para utilizar. fiz o pagamento da minha fatura que é incluso com a tim mas infelizmente nao esta funcionando o Deezer me encaminha para pagamento
+2- Alien Superstar
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Olá
A primeira coisa que recomendo é verificar com a TIM se o seu plano está ativo e se o Deezer está incluso nos benefícios contratados.
No aplicativo Meu TIM, você pode verificar se o Deezer está sendo oferecido no seu plano.
Caso não esteja resolvendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte e envie para eles as seguintes informações:
- Seu e-mail 📧
- Número de telefone com DDD 📞
- CPF 🆔
Além disso, por favor, envie também três capturas de tela:
- Uma do aplicativo Meu TIM mostrando seu número e o nome do plano 📲
- Outra do último pagamento/recarga realizada no seu plano TIM 💳
- Uma última mostrando que o Deezer Premium ou TIM Music está incluso no seu plano 🎶
Dessa forma, nossa equipe poderá te ajudar da melhor maneira possível. 😄🎧
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