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Até semana passa eu estava utilizando o aplicativo normalmente, porém no começo dessa semana não consigo mais. Já liguei na TIM e minha conta está correta, sem débitos. Meu plano da o direito de utilizar a Deezer, porém estão me cobrando uma taxa para o plano. Como resolvemos? 

     Olá @Natália Boraso , o plano “Tim music” é oferecido por uma parceira da Deezer. Neste caso como você já entrou em contato com a central de atendimento da operadora, recomendo que você  fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento para que eles possam analisar o seu caso.

 

Espero que tenha ajudado.:blush:

Eu uso o deezer pelo meu plano tim, porém a deezer desvinculou minha conta com o plano e não consigo mais restabelecer 

Olá @Denis de Oliveira, realizei uma pequena atualização e agora está tudo certo com a sua conta Deezer Premium TIM Beta Mensal.

Para acessar sua conta Deezer Premium, por favor, utilize seu email de****@gmail.com e sua senha.

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