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problemas com conta deezer

Forum|Forum|4 years ago
March 28, 2021
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Aline Shirley
One Hit Wonder

Boa noite, sou assinante da deezer e tenho conta com o Tim beta. Paguei meu plano mensal e a deezer ainda alega que tenho que fazer upgrade pra te acesso às coisas. Sempre tive renovação após pagar o valor do plano mas esse mês deu esse problema. Gostaria de saber como resolver

Melhor resposta por ThiagoLima

Boa noite, sou assinante da deezer e tenho conta com o Tim beta. Paguei meu plano mensal e a deezer ainda alega que tenho que fazer upgrade pra te acesso às coisas. Sempre tive renovação após pagar o valor do plano mas esse mês deu esse problema. Gostaria de saber como resolver

Oi @Aline Shirley, boa noite.

O primeiro passo a ser feito é entrar em contato com a TIM, pois é a operadora que oferece o plano, recebe o pagamento e gerencia as assinaturas TIM Music by Deezer.

Após esse contato, e se o problema não for resolvido, fale com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

+12

ThiagoLima
Super User
Resposta
Forum|Forum|4 years ago
March 28, 2021

Boa noite, sou assinante da deezer e tenho conta com o Tim beta. Paguei meu plano mensal e a deezer ainda alega que tenho que fazer upgrade pra te acesso às coisas. Sempre tive renovação após pagar o valor do plano mas esse mês deu esse problema. Gostaria de saber como resolver

Oi @Aline Shirley, boa noite.

O primeiro passo a ser feito é entrar em contato com a TIM, pois é a operadora que oferece o plano, recebe o pagamento e gerencia as assinaturas TIM Music by Deezer.

Após esse contato, e se o problema não for resolvido, fale com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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