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Respondido

Problemas com contas

  • 25 August 2019
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Olá, sou usuário TIM e pretendia usar o benefício de recarregar meu telefone e ganhar acesso ao deezer mas estou com problemas.
Quando tento entrar no dizer com meu número de telefone o aplicativo diz que não existe conta.
Tentei unificar minhas contas do google e facebook mas sem querer criei dois perfis e não consigo excluir através do celular. Eu queria excluir o perfil que utiliza o facebook e queria usar apenas o perfil que loga pelo google.
Tentei entrar no deezer versão PC com a conta do facebook para fazer a exclusão mas o deezer informa que não reconhece meu login de facebook.
Então entrei na minha conta google e fui atualizar meus dados e tentei colocar meu número de telefone TIM mas não consigo atualizar porque o deezer não salva as informações de endereço e telefone.
Então estou com um impasse aqui, não consigo remover contas, não consigo atualizar dados e não consigo utilizar o deezer premium na conta que eu quero por causa de todos esses problemas. Como que resolve isso?
Resumindo:
Quero Utilizar minha conta do Google vinculada ao meu número de celular.
Quero apagar o perfil que utiliza a conta do facebook.
Se fosse possível resolver todos esses problemas vinculando as 3 contas também seria bom.
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Melhor resposta por ThiagoLima 9 March 2021, 12:23

Veja o original

4 comentários

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Crachá +9
Oi Diego, a melhor maneira seria entrando em contato com o nosso atendimento por aqui e mandando pra eles os emails das contas. Eles poderão te ajudar com isso! 😉

Eu sem querer troquei o email da minha conta , não consigo voltar sem usar o Deezer pelo meu plano Beta lab

 

Reputação 7
Crachá +15

Eu sem querer troquei o email da minha conta , não consigo voltar sem usar o Deezer pelo meu plano Beta lab

 

Você está com problemas em acessar o aplicativo?

Se for, fale com o suporte da Deezer.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Eu não consigo logar > Tenho um problema técnico

Não consigo ativar meu plano que fiz pelo Globo play.

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