Eu troquei de celular e não estou conseguindo fazer o login. Tenho a oferta da Tim . Só que não hora de fazer o login não dá certo não consigo fazer o login. Segue abaixo imagens
Respondido
problemas para entra na app
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Olá,
Tente acessar a conta usando todos os e-mails e números de telefone que você tem, para ver se o plano TIM está vinculado a alguma delas.
Verifique também se o seu plano TIM está ativo no app Meu TIM e se a Deezer faz parte dos benefícios do seu plano.
Se sua conta Deezer estiver vinculada ao Facebook ou Google, tente usar essas opções de login.
Se o problema continuar, contata nosso suporte com seu e-mail, telefone, CPF e essas 3 capturas de tela:
- Do Meu TIM mostrando o número e o nome do plano.
- Do último pagamento/recarga.
- Mostrando que o Deezer Premium/TIM Music está incluso.
Isso vai ajudar nossa equipe a resolver a situação.
Estou aqui para ajudar!
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
- Resposta
Olá,
Tente acessar a conta usando todos os e-mails e números de telefone que você tem, para ver se o plano TIM está vinculado a alguma delas.
Verifique também se o seu plano TIM está ativo no app Meu TIM e se a Deezer faz parte dos benefícios do seu plano.
Se sua conta Deezer estiver vinculada ao Facebook ou Google, tente usar essas opções de login.
Se o problema continuar, contata nosso suporte com seu e-mail, telefone, CPF e essas 3 capturas de tela:
- Do Meu TIM mostrando o número e o nome do plano.
- Do último pagamento/recarga.
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