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Respondido

Propagandas no plano deezer go (tim)

  • November 7, 2021
  • 3 respostas
  • 711 exibições
M
Roadie

Meu plano da Tim fornece deezer go gratuitamente, contudo, mesmo após ativação no site da deezer, continuo recebendo propagandas enquanto ouço as músicas. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @marcelo.pereira051 , o plano que dá acesso ao TIM Music by Deezer, é administrado pela TIM. Entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora.

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
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  • November 8, 2021

Hey @marcelo.pereira051 , o plano que dá acesso ao TIM Music by Deezer, é administrado pela TIM. Entre em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
T
Roadie
  • Thais salesRoadie
  • Roadie
  • December 8, 2021

Não consigo usar o GO PRO

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • December 9, 2021

Não consigo usar o GO PRO

 

Hey @Thais sales , se já ativou a sua conta TIM Music by Deezer, verifique o tópico abaixo e siga as recomendações acima.

 

Como ativar sua conta TIM Music by Deezer:

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
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