Audio Dias atras do cpm22 esta destorcido com qualidade ruim

Por favor, faça o procedimento mostrado acima

por que estou pagando mensalmente e ainda fico vendo anuncios??? é uma tentativa da deezer de querer que eu cancele e mude para o spotfy???? tá quase viu

Qual é a publicidade?

Meu Deezer para sempre que tá tocando músicas, começa a tocar, indo bem e do nada o app fecha. Tanto o meu, quanto do meu namorado!

 no celular? Provavalmente é algum outro aplicativo que fecha tudo que está em segundo plano como economizador de bateria, anti virus...

Olá boa noite

Parece que O Deezer não quer falar com seus clientes. Parece não , tenho certeza. Não é possível tanta dificuldade para nós atender. Não tem  telefone, um chat nada. Temos que ficar mandando e-mail que leva uma eternidade para responder. E não é por causa da pandemia não... Sempre foi assim. 

Oi @Jaqueline Azevedo, entendo sua reclamação. Mas a Deezer conta com chat em tempo real no link do suporte aos clientes, porém, ele não funciona 24h.

E nós aqui da comunidade sempre tentamos responder o mais rápido possível a demanda dos usuários :)

O horário do chat online é das 09:00 às 17:00 (GMT). Clique na janela Conversar Conosco, que vai aparecer no canto inferior direito da sua tela durante nosso horário de funcionamento.

A Deezer tenta responder os emails em até 24 horas. Como você enviou o email ontem a noite, a nossa atendent Criastine só conseguiu te responder hoje de manhã já que o escritório fica fechado durante  noite.

Porque o Deezer é o ÚNICO APP que tem restrição de idade no Plano Estudante? Então não deveria chamar Plano Jovem? Isso não é um preconceito a estudantes acima de 25 anos como eu? Sou assinante estudante do YTMusic, por motivo desse preconceito acabei de mudar para o Spotify a qual não tem esta restrição tbm, todos os demais app não tem restrição de idade? Não gostaria de ter saído e perdido minhas playlist mas ao mesmo tempo acho um absurdo uma situação como esta.

O que vocês irão fazer para me  atender uma vez que sou usuário a anos e também sou um influenciador de vários usuários pois trabalho na área de telefonia... Já trouxe muitos clientes da concorrência para vcs, mas percebo que cometi um engano. Hoje deparo com um app que tem  plano que faz exclusão de pessoas. 

Oi, realmente eu também não gosto da restrição, mas isso é uma questão rápida de ser mudada. A gent continua a passar o feedback para o setor responsável e espero que em breve seja mudado!