Pos favor preciso de uma solução de q adianta ter um aplicativo e não funcionar? Nem o spotify free me deixava na mão desse jeito...
Melhor resposta por ThiagoLima
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reclamação
O deezer não está funcionando no meu celular tenho q desinstalar e instalar toda hora pra poder usar, isso qdo não toca e fica mandando cancelar ou tentar novamente!😡
Pos favor preciso de uma solução de q adianta ter um aplicativo e não funcionar? Nem o spotify free me deixava na mão desse jeito...
Pos favor preciso de uma solução de q adianta ter um aplicativo e não funcionar? Nem o spotify free me deixava na mão desse jeito...
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- Alien Superstar
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3 October 2019
Oi Marcia, mas o que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?
Experimente esse procedimento abaixo na exata ordem, por favor:
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
Experimente esse procedimento abaixo na exata ordem, por favor:
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
- Pequeno dançarino
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17 March 2020
Audio Dias atras do cpm22 esta destorcido com qualidade ruim
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- Alien Superstar
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17 March 2020
Audio Dias atras do cpm22 esta destorcido com qualidade ruim
Por favor, faça o procedimento mostrado acima
- Pequeno dançarino
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14 April 2020
por que estou pagando mensalmente e ainda fico vendo anuncios??? é uma tentativa da deezer de querer que eu cancele e mude para o spotfy???? tá quase viu
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- Alien Superstar
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14 April 2020
por que estou pagando mensalmente e ainda fico vendo anuncios??? é uma tentativa da deezer de querer que eu cancele e mude para o spotfy???? tá quase viu
Qual é a publicidade?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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17 May 2020
Meu Deezer para sempre que tá tocando músicas, começa a tocar, indo bem e do nada o app fecha. Tanto o meu, quanto do meu namorado!
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- Alien Superstar
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17 May 2020
Meu Deezer para sempre que tá tocando músicas, começa a tocar, indo bem e do nada o app fecha. Tanto o meu, quanto do meu namorado!
no celular? Provavalmente é algum outro aplicativo que fecha tudo que está em segundo plano como economizador de bateria, anti virus...
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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6 August 2020
Olá boa noite
Parece que O Deezer não quer falar com seus clientes. Parece não , tenho certeza. Não é possível tanta dificuldade para nós atender. Não tem telefone, um chat nada. Temos que ficar mandando e-mail que leva uma eternidade para responder. E não é por causa da pandemia não... Sempre foi assim.
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- Super User
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6 August 2020
- Resposta
Olá boa noite
Parece que O Deezer não quer falar com seus clientes. Parece não , tenho certeza. Não é possível tanta dificuldade para nós atender. Não tem telefone, um chat nada. Temos que ficar mandando e-mail que leva uma eternidade para responder. E não é por causa da pandemia não... Sempre foi assim.
Oi
E nós aqui da comunidade sempre tentamos responder o mais rápido possível a demanda dos usuários :)
O horário do chat online é das 09:00 às 17:00 (GMT). Clique na janela Conversar Conosco, que vai aparecer no canto inferior direito da sua tela durante nosso horário de funcionamento.
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- Alien Superstar
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6 August 2020
Olá boa noite
Parece que O Deezer não quer falar com seus clientes. Parece não , tenho certeza. Não é possível tanta dificuldade para nós atender. Não tem telefone, um chat nada. Temos que ficar mandando e-mail que leva uma eternidade para responder. E não é por causa da pandemia não... Sempre foi assim.
A Deezer tenta responder os emails em até 24 horas. Como você enviou o email ontem a noite, a nossa atendent Criastine só conseguiu te responder hoje de manhã já que o escritório fica fechado durante noite.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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7 August 2020
Porque o Deezer é o ÚNICO APP que tem restrição de idade no Plano Estudante? Então não deveria chamar Plano Jovem? Isso não é um preconceito a estudantes acima de 25 anos como eu? Sou assinante estudante do YTMusic, por motivo desse preconceito acabei de mudar para o Spotify a qual não tem esta restrição tbm, todos os demais app não tem restrição de idade? Não gostaria de ter saído e perdido minhas playlist mas ao mesmo tempo acho um absurdo uma situação como esta.
O que vocês irão fazer para me atender uma vez que sou usuário a anos e também sou um influenciador de vários usuários pois trabalho na área de telefonia... Já trouxe muitos clientes da concorrência para vcs, mas percebo que cometi um engano. Hoje deparo com um app que tem plano que faz exclusão de pessoas.
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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7 August 2020
Porque o Deezer é o ÚNICO APP que tem restrição de idade no Plano Estudante? Então não deveria chamar Plano Jovem? Isso não é um preconceito a estudantes acima de 25 anos como eu? Sou assinante estudante do YTMusic, por motivo desse preconceito acabei de mudar para o Spotify a qual não tem esta restrição tbm, todos os demais app não tem restrição de idade? Não gostaria de ter saído e perdido minhas playlist mas ao mesmo tempo acho um absurdo uma situação como esta.
O que vocês irão fazer para me atender uma vez que sou usuário a anos e também sou um influenciador de vários usuários pois trabalho na área de telefonia... Já trouxe muitos clientes da concorrência para vcs, mas percebo que cometi um engano. Hoje deparo com um app que tem plano que faz exclusão de pessoas.
Oi, realmente eu também não gosto da restrição, mas isso é uma questão rápida de ser mudada. A gent continua a passar o feedback para o setor responsável e espero que em breve seja mudado!
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