include

renovacao

  • 2 August 2023
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Recebi um SMS que tinha renovacao tim+ Deezer premium tinha sido efetuada com sucesso porém no app do Deezer consta como se eu fosse Deezer free. Gostaria de um retorno 


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1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Nicolli grecco marchiore, realmente o seu plano Deezer Premium não está ativo na sua conta Deezer.
O motivo pelo qual sua conta está no modo Free é porque o seu número de telefone não está provisionado.
Para ativar facilmente o seu plano, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone, CPF e duas capturas de tela: uma do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível e uma do último pagamento/recarga do seu plano TIM.