renovar plano

Oi @Leonam da Silva se o seu plano foi renovado com a Tim, não é a Deezer que recebe o pagamento pelo plano. Assim, é necessário que você questione a eles do porque a sua conta Deezer não estar premium. 

Feito o contato e não resolvido o problema, envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e um número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer