Boa tarde. Volta e meia para de tocar a música e aparece a mensagem dizendo que tem outro dispositivo usando a minha conta (mas não existe outro dispositivo meu usando naquele momento). Vou em configurações, dispositivos conectados e aparece um celular que não é o meu e no histórico de músicas aparecem playlists que não escutei, ou seja, tem algum usando a minha conta Deezer. Consigo desconectar o aparelho intruso mas logo seguida aparece outro. Já troquei de senha e o problema continua. Como impedir o uso de minha conta por outras pessoas?
Boa tarde. Volta e meia para de tocar a música e aparece a mensagem dizendo que tem outro dispositivo usando a minha conta (mas não existe outro dispositivo meu usando naquele momento). Vou em configurações, dispositivos conectados e aparece um celular que não é o meu e no histórico de músicas aparecem playlists que não escutei, ou seja, tem algum usando a minha conta Deezer. Consigo desconectar o aparelho intruso mas logo seguida aparece outro. Já troquei de senha e o problema continua. Como impedir o uso de minha conta por outras pessoas?
Oi
Quanto a outro dispositivo conectado, você pode entrar na sua conta por um computador e ir em Configurações de conta > Meus dispositivos conectados.
Mude também a senha do seu facebook se estiver associada à sua conta.
Provavelmente sua conta não foi “roubada”, isso está acontecendo com muita frequência ultimamente. Na lista de “Meus dispositivos conectados” não aparece nenhum dispositivo conectado mas a Deezer insiste em ficar derrubando meu login também, isso é muito inconveniente, tanto que contratei o Youtube Music agora.
Entro na minha, e pede pra eu assinar de novo sendo que é descontado todo mês no carão de crédito, e minhas músicas que fiz download sumiram
Entro na minha, e pede pra eu assinar de novo sendo que é descontado todo mês no carão de crédito, e minhas músicas que fiz download sumiram
Pode ser que você esteja logando em outra conta que não é a sua, certifique-se do seu email e senha usados no login
Boa tarde, reclamando pela segunda vez e não tem solução, roubaram ou o Deezer derrubou meu login .
Vou precisar sair do app de vez ?
Inclusive tá pago
Pelo amor de Deus gente
Quero minha conta de volta
Boa tarde, reclamando pela segunda vez e não tem solução, roubaram ou o Deezer derrubou meu login .
Vou precisar sair do app de vez ?
Inclusive tá pago
Pelo amor de Deus gente
Quero minha conta de volta
Hey
Se mesmo assim não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, anexe o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o seu caso.
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