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  • 27 February 2021
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Olá  o app não reconhece meu número como premium, já fazem 3 dias que tento logar com premium e só aparece como free 

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Melhor resposta por ThiagoLima 27 February 2021, 22:43

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Olá  o app não reconhece meu número como premium, já fazem 3 dias que tento logar com premium e só aparece como free 

Oi @Andelin , como sua conta Deezer é vinculada a TIM, peço que primeiro você contate eles acerca do seu plano, uma vez que são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer.

Se o problema não for resolvido, aí peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está acontecendo com ela.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

 

 

Thiago, já fiz todos estes  trâmites. 
 

estou aguardando retorno pelo reclame aqui 

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