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Sem acesso

  • 15 May 2023
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Eu tenho acesso ao deezer pelo plano tim, estou totalmente regulamentado sobre os pagamentos e mesmo assim desde ontem estou sem acesso ao aplicativo! Meu acesso aparece apenas como free mesmo tendo direito ao premium como meu plano informa! Como posso resolver isso? 


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Eu tenho acesso ao deezer pelo plano tim, estou totalmente regulamentado sobre os pagamentos e mesmo assim desde ontem estou sem acesso ao aplicativo! Meu acesso aparece apenas como free mesmo tendo direito ao premium como meu plano informa! Como posso resolver isso? 

Olá @Igor Guilherme, se estiver tudo regularizado vc provavelmente está logado em outra conta. Nesse caso envie ao pessoal do suporte o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. Conte a eles o que houve que vc terá um resposta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂