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Pergunta

sem acesso

  • 28 June 2024
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Tinha deezer anteriormente( tim)  Fiz uma mudança de plano ( tim) com própria operadora , não consigo mais escutar nada , já entrei contato com tim, eles falam q tenho direito a deezer premium mas quando acesso o aplicativo , deezer colocar só o sistema de plano ,lembrando tinha deezer ativado perdi o acesso com mudança de plano e tenho direito deezer premium 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Ellis de Souzaverifiquei sua conta com o email el ***** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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