include
Skip to main content
Respondido

sem acesso ao dezzer premium

  • 27 de julho de 2024
  • 1 resposta
  • 40 exibições

Não consigo acessar meu deezer Premium aparece que a é free 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @gabriellemoreira440.gm , tente se desconectar da sua conta Deezer e em seguida efetue login novamente. Outra possibilidade é que talvez você esteja se conectando em uma outra conta Deezer, diferente da que foi ativada o plano ou esteja tendo algum problema de provisionamento do seu plano. Se o erro persistir, entre em contato com a operadora TIM para entender o que está ocorrendo. Se o problema não for solucionado, entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer assim como o número do protocolo do seu atendimento na operadora.

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

1 comentário

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 28 de julho de 2024

Hey @gabriellemoreira440.gm , tente se desconectar da sua conta Deezer e em seguida efetue login novamente. Outra possibilidade é que talvez você esteja se conectando em uma outra conta Deezer, diferente da que foi ativada o plano ou esteja tendo algum problema de provisionamento do seu plano. Se o erro persistir, entre em contato com a operadora TIM para entender o que está ocorrendo. Se o problema não for solucionado, entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer assim como o número do protocolo do seu atendimento na operadora.


Responder