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Resposta

sem acesso ao dezzer premium

  • July 27, 2024
  • 1 resposta
  • 42 exibições

Não consigo acessar meu deezer Premium aparece que a é free 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @gabriellemoreira440.gm , tente se desconectar da sua conta Deezer e em seguida efetue login novamente. Outra possibilidade é que talvez você esteja se conectando em uma outra conta Deezer, diferente da que foi ativada o plano ou esteja tendo algum problema de provisionamento do seu plano. Se o erro persistir, entre em contato com a operadora TIM para entender o que está ocorrendo. Se o problema não for solucionado, entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer assim como o número do protocolo do seu atendimento na operadora.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 28, 2024

Hey @gabriellemoreira440.gm , tente se desconectar da sua conta Deezer e em seguida efetue login novamente. Outra possibilidade é que talvez você esteja se conectando em uma outra conta Deezer, diferente da que foi ativada o plano ou esteja tendo algum problema de provisionamento do seu plano. Se o erro persistir, entre em contato com a operadora TIM para entender o que está ocorrendo. Se o problema não for solucionado, entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer assim como o número do protocolo do seu atendimento na operadora.