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Respondido

Só toca a faixa

  • 28 November 2020
  • 1 resposta
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Tenho o deezer gratuito por conta do plano beta labe, as mudicas não  estão  mais tocando, toca somente a faixa e para, o que devo fazer ?

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Melhor resposta por Gustavo. 28 November 2020, 15:19

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

      Olá @CláudiaB você já tentou limpar o cache do aplicativo?

Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

Se você estiver na versão web da Deezer tente as seguintes indicações:

  • Limpe o cache do seu navegador.
  • Atualize o seu navegador

ou siga estes passos:

  1. Coloque em reprodução a música e em seguida selecione “Fila de espera” .
  2. Role a página para baixo.
  3. verifique se a opção “Recomendações automáticas” está ativada. Se não estiver, por favor, ative-a e veja se o erro ainda persisti.

Se o erro ainda persistir recomendo que entre em contato com o suporte da Deezer aqui e reporte o ocorrido para que eles possam analisar o que está acontecendo.

 

Espero que tenha o ajudado @CláudiaB . :wink:

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