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Respondido

sou assinante do tim black mas nao tô conseguindo ter acesso a deezer

  • 19 de março de 2021
  • 5 respostas
  • 306 exibições

Sou assinante da tim que inclui o deezer e não está pegando !

Melhor resposta por ThiagoLima

talyson Sousa escreveu:

Sou assinante da tim que inclui o deezer e não está pegando !

Oi @talyson Sousa, isso é um problema que ocorre no próprio sistema da TIM, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Por isso, peço que primeiro você entre em contato com eles para saber o porque da sua conta ter ficado como Free.

Se o problema não for solucionado por eles, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer :slight_smile:

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • 19 de março de 2021
talyson Sousa escreveu:

Sou assinante da tim que inclui o deezer e não está pegando !

Oi @talyson Sousa, isso é um problema que ocorre no próprio sistema da TIM, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Por isso, peço que primeiro você entre em contato com eles para saber o porque da sua conta ter ficado como Free.

Se o problema não for solucionado por eles, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer :slight_smile:

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  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 10 de fevereiro de 2023

Não estou recebendo o código de verificação e n tô conseguindo conectar o TIM no deezer 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4863 respostas
  • 10 de fevereiro de 2023
Wesley junio escreveu:

Não estou recebendo o código de verificação e n tô conseguindo conectar o TIM no deezer 

entre em contato com o suporte da Deezer, informe que você já fez todos os procedimentos, mas não  consegue inserir o código de ativação.

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  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 26 de novembro de 2024

Bom dia. Sou assinante tim black e não consigo ter acesso às músicas sem propaganda. Já é a segunda vez que isso ocorre. E sempre é difícil e complicado voltar para o Deezer.


Leonídia.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 2847 respostas
  • 28 de novembro de 2024

Oi ​@Rocha Adilson, tudo bem?

O seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta.

Para evitar problemas como esse no futuro, sempre lembre de fazer login usando o e-mail que está vinculado à sua conta: adi *** @ gmail.com.

Se precisar de qualquer coisa, é só falar! 😊


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