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SOU ASSINANTE TIM MUSIC E PAGUEI A FATURA E MINHA CONTA CONTINUA FREE

  • 19 September 2020
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SOU ASSINANTE DO TIM MUSIC, PAGUEI A FATURA E MESMO ASSIM MINHA CONTA DO DEEZER CONTINUA FREE. JÁ ESTÁ COM MAIS DE 15 DIAS QUE MINHA CONTA ESTÁ FREE. SOLICITEI QUE AJEITASSEM E NADA! INFORMARAM QUE ERA NORMAL E QUE DEPOIS DE 1 DIA VOLTARIA PARA MINHA CONTA TIM, ISSO NÃO É NORMAL POIS QUANDO A FATURA ATRASA 1 DIA VOCÊS JÁ COLOCAM A CONTA PARA FREE, E EU JÁ PAGUEI A FATURA E ESTOU COM MAIS DE 15 DIAS SEM USAR O APP QUE EU PAGUEI! QUERO QUE RESOLVA URGENTE!

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Melhor resposta por ThiagoLima 19 September 2020, 20:38

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Crachá +15

SOU ASSINANTE DO TIM MUSIC, PAGUEI A FATURA E MESMO ASSIM MINHA CONTA DO DEEZER CONTINUA FREE. JÁ ESTÁ COM MAIS DE 15 DIAS QUE MINHA CONTA ESTÁ FREE. SOLICITEI QUE AJEITASSEM E NADA! INFORMARAM QUE ERA NORMAL E QUE DEPOIS DE 1 DIA VOLTARIA PARA MINHA CONTA TIM, ISSO NÃO É NORMAL POIS QUANDO A FATURA ATRASA 1 DIA VOCÊS JÁ COLOCAM A CONTA PARA FREE, E EU JÁ PAGUEI A FATURA E ESTOU COM MAIS DE 15 DIAS SEM USAR O APP QUE EU PAGUEI! QUERO QUE RESOLVA URGENTE!

Luan, se você é cliente Tim Music By Deezer, o pagamento da fatura é feito diretamente para a operadora e não para a Deezer. Assim, sugiro que você entre em contato com eles pelo número *144

Paguei 0.90'centavos da Deezer dia 2 usei a Deezer uns dias e cancelaram minha assinatura

Reputação 7
Crachá +12

Paguei 0.90'centavos da Deezer dia 2 usei a Deezer uns dias e cancelaram minha assinatura

 

Hey @Edna Silvana Ferreira , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer.

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