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Sou assinante TIMmusic e a não consigo logar no aplicativo para desktop

  • 12 December 2017
  • 3 respostas
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V
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Sou TIM BETA e tenho acesso à oferta Deezer Premium+ (ao menos, é o que aponta na minha assinatura, vide imagem):



Quanto tento, nas configurações do Web Player, selecionar a opção ALTA QUALIDADE, sou redirecionado à página da oferta Deezer Premium+.

Quando tento logar no aplicativo beta para Windows, recebo a mensagem:



O que tá acontecendo, gente, plmdds? É isso mesmo?
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Melhor resposta por Paula. 13 December 2017, 20:11

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3 comentários

P
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Reputação 4
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Oi Valdo, tudo bom? A assinatura TIMmusic limita seu premium apenas ao seu telefone. Em outros dispositivos você não é um usuário Premium. Em alguns dispositivos você até consegue ouvir as músicas normalmente, mas sem todas as funcionalidade premium. Em um tablet, por exemplo, você não consegue baixar as músicas. Via web não consegue alta qualidade. Isso não é uma falha e sim uma restrição do seu tipo de assinatura.
J
Português:
Eu tenho um plano da Tim, que inclui o TimMusic (que é o mesmo que o Deezer Premium+), mas eu não estou conseguindo ativar a opção de Alta Qualidade. Porque?

English:
I have a Tim plan, which includes TimMusic (which is the same as Deezer Premium+), but I'm not able to activate the high quality option. Why?
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Português:
Isso acontece porque as contas TIM Music só funcionam em um telefone TIM e as músicas já estão em alta qualidade. Ao tentar acessar por um computador a sua conta não é mais Premium e a alta qualidade não vai funcionar.

English:
This is happening because TIM Music subscription only works on TIM phones and the songs are already in HQ. When trying to access from a computer your account is no longer Premium.

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