Sou cliente beta e não atualiza o deezer premuim

Sou cliente Tim Beta, tenho uma conta logada ao Facebook.

O aplicativo não reconhece a inserção do meu número, sendo assim continuo com recursos do Deezer free.

Já realizei a reclamação no serviço TIM e os mesmos me orientaram a verificar com a Deezer.

Desejo logar a conta existente no número beta. 

Aguardo retorno.

Já tentou entrar em contato com o suporte pelo link acima ?