Bom dia,
Sou cliente Tim Beta Mensal, fiz uma recarga no dia 09/03 e até o momento estou como usuário gratuito no Deezer. A assinatura saiu do pacote mensal Beta ?
Preciso de uma ajuda.
Obrigado.
Melhor resposta por Gustavo.
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- Super User
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13 March 2021
Bom dia,
Sou cliente Tim Beta Mensal, fiz uma recarga no dia 09/03 e até o momento estou como usuário gratuito no Deezer. A assinatura saiu do pacote mensal Beta ?
Preciso de uma ajuda.
Obrigado.
Oi
Assim, sugiro que entre em contato diretamente com a operadora e se não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
- Pequeno dançarino
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14 March 2021
Estou com o mesmo problema. A oferta está inclusa no meu plano como Beta Lab Mensal digital e estava funcionando normalmente até uma semana atrás. Agora, tento ativar mas só fica como free.
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14 March 2021
Estou com o mesmo problema. A oferta está inclusa no meu plano como Beta Lab Mensal digital e estava funcionando normalmente até uma semana atrás. Agora, tento ativar mas só fica como free.
Oi Junior, faça o procedimento que falei acima
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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14 March 2021
Estou com o mesmo problema. A oferta está inclusa no meu plano como Beta Lab Mensal digital e estava funcionando normalmente até uma semana atrás. Agora, tento ativar mas só fica como free.
Oi Junior, faça o procedimento que falei acima
Já foi feito. A operadora informa que está tudo ok por lá. Pediu que eu entrasse em contato com o suporte da Deezer.
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- Super User
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14 March 2021
- Resposta
Já foi feito. A operadora informa que está tudo ok por lá. Pediu que eu entrasse em contato com o suporte da Deezer.
...[...]
Hey
Estou com o mesmo problema, renovou o plano, porém o Deezer está como Free, já desconectei várias vezes e tentei logar novamente, até agora nada, o que posso fazer?
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- Super User
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16 March 2021
Estou com o mesmo problema, renovou o plano, porém o Deezer está como Free, já desconectei várias vezes e tentei logar novamente, até agora nada, o que posso fazer?
O mesmo procedimento das respostas acima, fale com o suporte da Deezer.
Fala sério, pq isso acontece ??? Uma falta de respeito com o cliente, meu Tim music Deezer não funciona, sempre ativado com Free. Por favor peço encarecidamente que corrija esse erro.
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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26 March 2021
Fala sério, pq isso acontece ??? Uma falta de respeito com o cliente, meu Tim music Deezer não funciona, sempre ativado com Free. Por favor peço encarecidamente que corrija esse erro.
Sobre os planos TIM, por favor, entre em contato com a TIM.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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30 April 2023
O meu está sim também eu não consigo acessar
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