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SOU CLIENTE TIM BETA LAB E DO NADA O MEU DEEZER PREMIUM DESAPRECEU E EU VIREI DEEZER FRRE

  • 30 September 2021
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Hoje do nada deu buggy no meu Deezer Premium TIM e agora sou Deezer Free do nada!! Sendo que eu sou do TIM BETA LAB, a TIM já falou que eu sou premium, ja apaguei app, entrei de novo e eu continuo do mesmo jeito! Da parte deles na conversa que tive, está tudo resolvido mas agora eu procuro falar com a DEEZER e Vocês simplesmente não tem um canal pra falar com vocês!

meu e-mail do gmail acusa como se tivesse outra conta deezer logada, daí eu registrei meu email do icloud e mesmo assim está tudo do mesmo jeito

Quando vou no gerenciamento da assinatura ele fala que "a minha assintura TIm  expirou" ai ele fala que eu tenho que me inscrever , como ta na imagem e quando clico lá ele me direciona para planos de cobrança. A propria TIM ja disse que isso tinha que ser automático! O que é que ta acontecendo cara?

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Melhor resposta por ThiagoLima 30 September 2021, 04:11

Veja o original

7 comentários

AQUI A IMAGEM QUE ME APARECE, ESTOU SUPER CHATEADA COM ISSO. NENHUM CANAL DE SUPORTE CARA!

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@JDSJDSJDSJ a Deezer tem sim um canal para atender os clientes. Logo que você entra na comunidade tem um centro de suporte para que você você possa falar com os atendentes da Deezer

 

Quanto ao seu caso, faça como falei e entre em contanto com o atendimento da Deezer, envie esse print, fale que sua conta está ativa na Tim e eles poderão regularizá-la.

Suporte Deezer - Enviar uma solicitação

Olá, sou TIM Beta , tenho Deezer premium, mais saiu é só loga Deezer free, como faço pra resolver isso ?

desde já agradeço 

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Olá, sou TIM Beta , tenho Deezer premium, mais saiu é só loga Deezer free, como faço pra resolver isso ?

desde já agradeço 

Veja mais sobre isso abaixo, por favor:

 

 

BOM DIA SOU CLIENTE TIM E GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA RESOLVER O PROBLEMA DA MIGRAÇÃO PARA O DEEZER PREMIUN

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BOM DIA SOU CLIENTE TIM E GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA RESOLVER O PROBLEMA DA MIGRAÇÃO PARA O DEEZER PREMIUN

Hey @Roberto AAS , qual problema?

Sou Tim Beta lab e era p ser Premium e estou como free, solicito regularização do mesmo 

 

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