SOU CLIENTE TIM BETA LAB E DO NADA O MEU DEEZER PREMIUM DESAPRECEU E EU VIREI DEEZER FRRE

Hoje do nada deu buggy no meu Deezer Premium TIM e agora sou Deezer Free do nada!! Sendo que eu sou do TIM BETA LAB, a TIM já falou que eu sou premium, ja apaguei app, entrei de novo e eu continuo do mesmo jeito! Da parte deles na conversa que tive, está tudo resolvido mas agora eu procuro falar com a DEEZER e Vocês simplesmente não tem um canal pra falar com vocês!

meu e-mail do gmail acusa como se tivesse outra conta deezer logada, daí eu registrei meu email do icloud e mesmo assim está tudo do mesmo jeito

Quando vou no gerenciamento da assinatura ele fala que "a minha assintura TIm  expirou" ai ele fala que eu tenho que me inscrever , como ta na imagem e quando clico lá ele me direciona para planos de cobrança. A propria TIM ja disse que isso tinha que ser automático! O que é que ta acontecendo cara?