Tenho conta da TIM que inclui o deezer, assim sendo habilitei este recurso no app, o que diz ser "gratuito", pois está incluso no meu TIM Controle. Entretando, há mais de 6 meses venho sendo cobrada R$16,00 mensalmente pelo uso do deezer! Gostaria que esta cobrança parasse de ser enviada, pois sou cliente tim. Já entrei em contato com a operadora e a mesma informou que o deezer é o responsável por esta cobrança.
Aguardo alguma posição do app.
Respondido
Sou cliente tim e estou sendo cobrada pelo deezer premium
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Rafael.
Oi Letícia, a sua conta é TIM e você não está sendo cobrada por ela. Essa cobrança é de uma segunda conta com outro, não da conta que você está usando...
Fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles os dados do pagamento pra eles poderem achar a conta em que você está sendo cobrada.
Veja o originalFale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles os dados do pagamento pra eles poderem achar a conta em que você está sendo cobrada.
+10- Alien Superstar
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- Resposta
Oi Letícia, a sua conta é TIM e você não está sendo cobrada por ela. Essa cobrança é de uma segunda conta com outro, não da conta que você está usando...
Fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles os dados do pagamento pra eles poderem achar a conta em que você está sendo cobrada.
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