sou cliente tim e o meu plano nao esta entrando no dezzer

Olá @Lilian Bartolomeu, uma das alternativas é fazer seu log in com o email que está associado a sua conta, caso isso não resolva, pf, entre em contato com o pessoal do suporte  link aqui. 

Assim eles poderão lhe explicar como fazer o log in para chegar na sua conta da TIM.