Skip to main content
Resposta

tem outro email cadastrato na minha conta tim music

  • August 11, 2020
  • 3 respostas
  • 73 exibições
D
One Hit Wonder

Quando fui ativa minha conta no deezer só coloquei meu numero e criei uma senha. Depois aparecia que minha conta tava sendo usada em outro dispositivo e não dava para mim usa. Fui olha minha conta pelo app tem um email que não é o meu e tá usando minha conta. Como resolvo isso ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Quando fui ativa minha conta no deezer só coloquei meu numero e criei uma senha. Depois aparecia que minha conta tava sendo usada em outro dispositivo e não dava para mim usa. Fui olha minha conta pelo app tem um email que não é o meu e tá usando minha conta. Como resolvo isso ?

Oi @David Pereira, sugiro que você troque sua senha de login na Deezer, remova o dispositivo que está usando sua conta (por um computador) e altere o e-mail que está sendo usado na sua conta por algum de uso pessoal seu.

3 comentários

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • August 12, 2020

Quando fui ativa minha conta no deezer só coloquei meu numero e criei uma senha. Depois aparecia que minha conta tava sendo usada em outro dispositivo e não dava para mim usa. Fui olha minha conta pelo app tem um email que não é o meu e tá usando minha conta. Como resolvo isso ?

Oi @David Pereira, sugiro que você troque sua senha de login na Deezer, remova o dispositivo que está usando sua conta (por um computador) e altere o e-mail que está sendo usado na sua conta por algum de uso pessoal seu.

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
D
One Hit Wonder
  • David PereiraOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • August 12, 2020

O aparelho já desconectei. Mais quando tento troca o email ou a senha, fala que tem que verificar identidade, aí manda um código no email que tá na minha conta que não é o meu. E um tal de Caio.henrique. queria a ajuda da central de ajuda do deezer mais não deu como fala com eles.

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 13, 2020

O aparelho já desconectei. Mais quando tento troca o email ou a senha, fala que tem que verificar identidade, aí manda um código no email que tá na minha conta que não é o meu. E um tal de Caio.henrique. queria a ajuda da central de ajuda do deezer mais não deu como fala com eles.

Oi David, se tem outra pessoa usando a sua conta e mudnado os dados dela, Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante que a conta é sua pra eles te ajudarem com isso.

Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement