Tenho direito ao Deezer Tim Music, mas meu número não esta sendo reconhecido

Me ajudem não está entrando meu plano grátis da Tim. Já entrei em contato com a Tim e está tudo certo aparece minha conta ativada. Porém no aplicativo só aparece Free

Por que o meu número não está sendo reconhecido pelo aplicativo de música deezer?

Já enviei a palavra música para o número 8000 mais só tá dando comando inválido o que eu devo fazer?

Olá @Gláucea Maia Cavalcante @Wilson Pereira lima, vou orientar vcs a entrar em contato com o nosso suporte. Envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome, conte ao agente que lhe atender sua situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂