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Olá. Tenho um plano TIM que me dá direito ao Deezer grátis, no entanto, mesmo eu enviando a mensagem "MUSICA" para o número indicado, não consigo ativar a assinatura. Aparece uma mensagem no app dizendo que o número não foi reconhecido. Eu quero usar, tenho direito.

Olá. Tenho um plano TIM que me dá direito ao Deezer grátis, no entanto, mesmo eu enviando a mensagem "MUSICA" para o número indicado, não consigo ativar a assinatura. Aparece uma mensagem no app dizendo que o número não foi reconhecido. Eu quero usar, tenho direito.

Oi Drielli, dê uma olhada nesse link:

De qualquer forma, tente entrar em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer 


Me ajudem não está entrando meu plano grátis da Tim. Já entrei em contato com a Tim e está tudo certo aparece minha conta ativada. Porém no aplicativo só aparece Free


Por que o meu número não está sendo reconhecido pelo aplicativo de música deezer?


Já enviei a palavra música para o número 8000 mais só tá dando comando inválido o que eu devo fazer?


Olá @Gláucea Maia Cavalcante @Wilson Pereira lima, vou orientar vcs a entrar em contato com o nosso suporte. Envie o print do seu app MEU TIM mostrando número e nome, conte ao agente que lhe atender sua situação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui🙂


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