tenho diteiro ao premium mas sou free

Oi Leilianne, bom dia. Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

Por que sou Black família, tenho direito a ser Premium e está como Free?

Entre em contato com a operadora para saber o que pode ter ocorrido com o seu plano, uma vez que somente ela administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe o número do seu protocolo de atendimento na TIM e os dados da sua conta Deezer.