Tenho TIM BLACK desde dezembro e meu Deezer continua como free.
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
-
22 June 2021
- Resposta
Hey
Se a sua conta TIM Music by Deezer já está ativa e passou para Free, veja o tópico abaixo e siga as recomendações a seguir.
Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
31 January 2022
Minhas contas estão pagas, já liguei 5 vezes na tim e fui informada que está no aguardo da plataforma atualizar meu cadastro
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
3 February 2022
Minhas contas estão pagas, já liguei 5 vezes na tim e fui informada que está no aguardo da plataforma atualizar meu cadastro
A plataforma é atualizada automaticamente na hora. Se a sua conta ainda não foi liberada pela TIM, por favor, veja esse tópico abaixo:
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.