OIá @João Gabriel 66, verifiquei no sistema e constatei que você possui duas contas no Deezer, uma associada ao endereço de e-mail do Gmail e outra associada ao endereço de e-mail do Hotmail.
O seu plano TIM está ativo na sua conta Deezer vinculada ao e-mail do Gmail. Portanto, sugiro que você faça login na sua conta Deezer Premium usando o seu endereço de e-mail do Gmail e senha.