Skip to main content
Respondido

tim beta lab

  • June 18, 2021
  • 1 resposta
  • 51 exibições

Eu fiz uma nova recarga para a renovação do meu plano beta lab e não efetuarão o desbloqueio do deezer premium pra mim, gostaria que solicitasse aí. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @User2121 , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir e você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados ada sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • June 18, 2021

Hey @User2121 , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir e você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados ada sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.