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Respondido

Tim Beta não funciona

  • jul. 17, 2020 12:29 da tarde UTC
  • 8 respostas
  • 305 exibições
One Hit Wonder

Tenho o Tim Beta e de repente minha versão passou para grátis. Já liguei várias vezes pra tim e meu plano está ativo normalmente e o problema é com Deezer. O que faço? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link

segue o link, envie o seu número e os dados da sua conta para eles 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Veja o original

8 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • jul. 17, 2020 4:48 da tarde UTC

Tenho o Tim Beta e de repente minha versão passou para grátis. Já liguei várias vezes pra tim e meu plano está ativo normalmente e o problema é com Deezer. O que faço? 

Oi @Ronaldo Junio, entre em contanto com o suporte da Deezer por este link, envie seu número e os dados da sua conta. ;)

Ele/Dele | Deezer Family
One Hit Wonder
  • Ronaldo JunioOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • jul. 24, 2020 11:49 da manhã UTC

Já entrei várias vezes e tive q entrar novamente

Protocolo [removido por motivo de segurança]

A moça abriu chamado e disse q está ok lá e meu plano ativo normalmente 

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • jul. 26, 2020 9:49 da manhã UTC

Já entrei várias vezes e tive q entrar novamente

Protocolo [removido por motivo de segurança]

A moça abriu chamado e disse q está ok lá e meu plano ativo normalmente 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie esse protocolo, eles podem tentar falar com a TIM pra você.

Roadie

Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • jul. 26, 2020 9:12 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link

segue o link, envie o seu número e os dados da sua conta para eles 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie

Deu certo, Thiago. Obrigada!

Roadie
  • Andiara AssisRoadie
  • Roadie
  • ago. 21, 2020 4:52 da tarde UTC

Meu tim beta não funciona. Periodicamente ele volta para a versão grátis e não consigo usar as funcionalidade

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • ago. 21, 2020 5:29 da tarde UTC

Meu tim beta não funciona. Periodicamente ele volta para a versão grátis e não consigo usar as funcionalidade

Oi @Andiara Assis, já tentou entrar em contato com a Tim pelo número *144 ? Sugiro que entre :)

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