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Resposta

Tim Beta não funciona

  • July 17, 2020
  • 8 respostas
  • 281 exibições

Tenho o Tim Beta e de repente minha versão passou para grátis. Já liguei várias vezes pra tim e meu plano está ativo normalmente e o problema é com Deezer. O que faço? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link

segue o link, envie o seu número e os dados da sua conta para eles 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

8 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • July 17, 2020

Tenho o Tim Beta e de repente minha versão passou para grátis. Já liguei várias vezes pra tim e meu plano está ativo normalmente e o problema é com Deezer. O que faço? 

Oi @Ronaldo Junio, entre em contanto com o suporte da Deezer por este link, envie seu número e os dados da sua conta. ;)


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • July 24, 2020

Já entrei várias vezes e tive q entrar novamente

Protocolo [removido por motivo de segurança]

A moça abriu chamado e disse q está ok lá e meu plano ativo normalmente 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • July 26, 2020

Já entrei várias vezes e tive q entrar novamente

Protocolo [removido por motivo de segurança]

A moça abriu chamado e disse q está ok lá e meu plano ativo normalmente 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie esse protocolo, eles podem tentar falar com a TIM pra você.


Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 26, 2020

Estou com o mesmo problema e não consigo acessar o link

segue o link, envie o seu número e os dados da sua conta para eles 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Deu certo, Thiago. Obrigada!


Meu tim beta não funciona. Periodicamente ele volta para a versão grátis e não consigo usar as funcionalidade


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 21, 2020

Meu tim beta não funciona. Periodicamente ele volta para a versão grátis e não consigo usar as funcionalidade

Oi @Andiara Assis, já tentou entrar em contato com a Tim pelo número *144 ? Sugiro que entre :)