Uso o Tim beta que dá direito ao Deezer premium e desde ontem minha conta premium não funciona
Melhor resposta por ThiagoLima
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13 January 2021
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Uso o Tim beta que dá direito ao Deezer premium e desde ontem minha conta premium não funciona
Oi
Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 January 2021
Olá bom dia
Há 15 dias que estou sem acesso a minha conta deezer prêmio. Sem qualquer explicação a minha assinatura, que é devido ao plano que eu tenho junto a TIM, passou para versão gratuita.
Desde então já entrei em contato com a TIM diversas vezes que orientou:
Excluir aplicativo
Excluir conta
Enviar a palavra MUSICA para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
Enviar a palavra SIM para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
POR FIM, o atendente da TIM solicitou que eu entrasse em contato diretamente com o DEEZER
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14 January 2021
Olá bom dia
Há 15 dias que estou sem acesso a minha conta deezer prêmio. Sem qualquer explicação a minha assinatura, que é devido ao plano que eu tenho junto a TIM, passou para versão gratuita.
Desde então já entrei em contato com a TIM diversas vezes que orientou:
Excluir aplicativo
Excluir conta
Enviar a palavra MUSICA para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
Enviar a palavra SIM para o número 8000 - me retorna uma mensagem dizendo que eu tenho que pagar 4,90 por semana, porém meu deezer é gratuito em razão do TIM BETA
POR FIM, o atendente da TIM solicitou que eu entrasse em contato diretamente com o DEEZER
Aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, assim, sugiro que você fale diretamente com o suporte da Deezer pelo link disponibilizado no comentário acima.
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