Por que meu Deezer (que antes tinha parceria com o meu Tim Black família) passou a ser cobrado? 

@Daniella Salgado, isso só a TIM poderá te responder, uma vez que é um plano oferecido por eles, não tendo a Deezer controle sobre eventuais cobranças referente ao plano.

Eles disseram não saber o motivo da cobrança de vocês pelo plano sem anúncios, uma vez que é oferecido por eles. Eles não entendem o porquê sou cobrada à parte.

Entendi. Então você foi cobrada diretamente pelo aplicativo, mesmo já tendo a deezer incluída no seu plano TIM.

Faça o seguinte, aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta. Por isso, peço que você fale com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Um problema no pagamento > Solicitar reembolso.

Envie esse comprovante de cobrança

Boa tarde. Tento até hoje, sem sucesso, ter o direito ao Deezer (sem anúncio) conforme acordado pela Tim no dia que assinei o Tim Black família. Fiz essa assinatura com a Tim em novembro de 2019. Em um dia de maio de 2020 a Deezer veio com anúncio e enviou mensagem para eu regularizar clicando em um link. Aceitei e para minha surpresa havia aderido ao Deezer Premium (16 reais por mês). Em contato com a Tim eles disseram ser problema da Deezer, em contato com a Deezer eu deveria refazer o processo. Foi o que fiz, cancelei minha conta Deezer Premium e estou tentando cadastrar meu número para ter o direito ao uso Deezer gratuitamente pelo Tim Black família, mas o cadastro me oferece planos!! Não quero planos, quero o meu direito. Peço a ajuda de vocês mais uma vez. 

Oi Daniella, sinto muito por isso! A gente nao tem acesso ao sistema da TIM, por favor, entre em contato diretamente com eles: