Minha conta com premium sumiu.
Já entrei em contato com a operadora e disseram que era um problema no aplicativo.
Vendo aqui, grande maioria das reclamações é relacionada a isso.
Se me pedir para enviar foto, do MEU TIM para ver qual plano, se está em dias, já foi enviado.
Mas pq está acontecendo isso?
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Veja o original
+2
Olá
Para fazer login em sua conta Deezer Go TIM Pré Top, basta acessar sua conta Deezer usando seu endereço de e-mail (terminado em Gmail) e senha.
Se mesmo assim tiver dificuldades para fazer login em sua conta Deezer ou se seu plano TIM não corresponder ao mencionado, entre em contato com nosso suporte aqui e envie duas capturas de tela para eles: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga de seu plano TIM.
Já enviei os prints antes mesmo de você responder.
O meu plano não mudou, só simplesmente mudaram meu plano Deezer.
+2
Olá
Agora já pode desfrutar da sua música, uma vez que o seu plano Deezer Premium TIM Black já está ativo novamente na sua conta.😀
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
