Olá @jeehmariaah o suporte geralmente responde em até 24h, no máximo em 48h. Você provavelmente recebeu um e-mail automático informando que sua solicitação foi recebida, então, assim que o suporte tratar seu caso, você receberá uma resposta por e-mail também.

Tenho plano black da tim com Deezer premium incluso e não consigo ativar, como resolver?

neste caso você precisa ver com a própria Tim, já que a recarga é feita em razão de um plano de celular oferecido por eles.

Caso não resolva, entre em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo de atendimento na Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Meu tim não tá ativando de novo 

Olá @Ruy Laporais, o que acontece? Poderia ser mais específico? Recebe alguma mensagem? Confirmou se vc tá na conta certa? 

Não consigo entrar com minha conta tim, diz que tá ativa e tudo mais. Porém quando faço o login entra como Deezer free