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Respondido

Tim Deezer Premium

  • 21 de novembro de 2023
  • 4 respostas
  • 188 exibições

Troquei de aparelho celular e não consigo ATIVAR meu Deezer Premium, incluso no meu Plano Tim . O que fazer?r

Melhor resposta por ThiagoLima

Elkson Silva Félix escreveu:

Troquei de aparelho e dificuldade  de acessar minha conta Premium, quando acessei minha música despareceram.

Peço ajuda do suporte.

Grato desde já 

Oi @Elkson Silva Félix trocar de aparelho não faz o seu conteúdo sumir, provavelmente você está acessando uma conta que não é a que você usa.

Sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer informando seu e-mail e número de telefone para que eles possam te ajudar a encontrar a sua conta principal

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douglas.alves
Star Boy
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  • 106 respostas
  • 21 de novembro de 2023
Iza Leal escreveu:

Troquei de aparelho celular e não consigo ATIVAR meu Deezer Premium, incluso no meu Plano Tim . O que fazer?r

Olá @Iza Leal, tudo bem?

Você trocou de aparelho e já usufruía da assinatura Deezer Premium no anterior? Ou está tentando ativá-la agora? 

 

Por favor, retorne assim que possível…

 

abraço,

Doug


Troquei de aparelho e dificuldade  de acessar minha conta Premium, quando acessei minha música despareceram.

Peço ajuda do suporte.

Grato desde já 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4910 respostas
  • Resposta
  • 28 de novembro de 2023
Elkson Silva Félix escreveu:

Troquei de aparelho e dificuldade  de acessar minha conta Premium, quando acessei minha música despareceram.

Peço ajuda do suporte.

Grato desde já 

Oi @Elkson Silva Félix trocar de aparelho não faz o seu conteúdo sumir, provavelmente você está acessando uma conta que não é a que você usa.

Sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer informando seu e-mail e número de telefone para que eles possam te ajudar a encontrar a sua conta principal

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  • Pequeno dançarino
  • 29 de novembro de 2023

Estou com Problema em Logan no Deezer Premium, sou Tim controlo mas tenho adicionado no plano o Deezer