include
Respondido

tim music

  • 10 June 2024
  • 2 respostas
  • 33 exibições

Tenho a assinatura tim music, minhas contas tão pagas, porém o plano desativou sozinho e não esta ativando novamente

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 10 June 2024, 21:49

Veja o original

2 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Oi @VitorMiranda, a forma mais prática de resolver essa situação é entrando em contato direto com o suporte da Deezer.

Envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, para que seja restabelecida sua conta premium.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Reputação 7
Crachá +2

Olá @VitorMiranda, conforme mencionado pelo nosso Super User @ThiagoLima, a melhor opção é entrar em contato com o nosso suporte.

Parece que o e-mail associado à sua conta Deezer contém um erro de digitação, o que está dificultando o acesso.

Para agilizar o processo, por favor, envie para eles uma cópia do recibo do último pagamento.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Responder