Hey @danielnoguei9 , como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer são ofertados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o status do seu plano. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na TIM.

Mais informações, veja o tópico abaixo. 

Duvidas sobre como efetuar a ativação do seu plano, veja este tópico: