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Respondido

Tim Music de

  • March 21, 2021
  • 1 resposta
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Eu não estou conseguindo acessar minha conta premium, mesmo tendo direito com o plano Tim 

Melhor resposta por ThiagoLima

Eu não estou conseguindo acessar minha conta premium, mesmo tendo direito com o plano Tim 

@Juselmar  isso é um problema que ocorre no próprio sistema da TIM, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Por isso, peço que primeiro você entre em contato com eles para saber o porque da sua conta ter ficado como Free.

Se o problema não for solucionado por eles, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer 

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 21, 2021

Eu não estou conseguindo acessar minha conta premium, mesmo tendo direito com o plano Tim 

@Juselmar  isso é um problema que ocorre no próprio sistema da TIM, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas.

Por isso, peço que primeiro você entre em contato com eles para saber o porque da sua conta ter ficado como Free.

Se o problema não for solucionado por eles, peço que você envie uma solicitação ao suporte da Deezer 

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