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TIM Music não liberada - Agosto 2018

  • 20 August 2018
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59 comentários

R
Estou com o mesmo problema
R
Sou cliente Tim beta lab e meu plano mudou de premium para free
Isso está correto?
D
Classificação
Estou com o mesmo problema
R
Estou com o mesmo problema, sou tim beta Mensal, com 20gb...
Inseri os créditos como de costume mas não ativou a conta premium no deezer, ficando na versão free.
No aplicativo consta mensagem dizendo “há alguns dias seu plano premium mudou para free”
R
Sou Beta Lab, estou no pacote mensal (renovado a dois dias) e desde a renovação o Deezer mudou meu plano para o Deezer Free e não está retornando para o Deezer Premium.
C
Estou com o mesmo problema, sou tim beta semanal, ja faz 2 dias que coloquei credito e nao ativou a conta no deezer, da mesma forma como falaram, esta na versão free, gostaria de saber o que esta acontecendo, e um prazo para solucionarem o problema!
A
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Tenho um plano Tim beta há mais de um ano e agora meu serviço Deezer está com categoria gratuita, preciso que seja feita a alteração para o premium.
B
So, i have Tim Beta and im trying to active my subscription, it shows me a message saying that now i have access to the my sub, but It on my profile It keeps saying that my sub is free-type, i keep seeing ads and cant choose the music, only mix.
T
Sou beta lab e meu deezer não sai do modo grátis, já coloquei meu número diversas vezes e não resolve.
R
Possuo o pacote semanal do TIMBETA LAB e não está atualizando minha conta deezer, apenas esta como free.
Quero resolver isso o mais rápido possível
M
sou cliente beta e pago o valor mensal, minha conta deezer está como a gratuita. No aplicativo esta como plano beta, porém o aplicativo fica como se fosse gratuito.
J
Sou cliente Tim então e tenho Deezer Premium na minha conta porém não consigo logar
V
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Já fazem 24 horas desde que renovei meu plano com a operadora Tim, todos os recursos já estão disponíveis, menos a assinatura do Deezer que só está liberando o acesso free. Saudades Spotfy.
F
Classificação
Tenho o plano Tim Beta Lab mensal a muito tempo. Sempre tive a deezer Premium e agora está somente deezer free, não quer renovar para Premium, podem resolver o problema? Obrigado
T
A Deezer ficou ciente hoje de que algumas contas TIM Music não estão sendo liberadas pela TIM.

A Deezer está em contato com a TIM para saber o que está acontecendo e iremos atualizar esse post assim que tivermos mais informações.

Apenas a TIM administra as contas TIM Music e, se você tiver alguma dúvida sobre a sua conta TIM Music, por favor, entre em contato com eles.

Sinto muito por isso!

Também estou com o mesmo problema. Até de manhã funcionava, e agora parou. Entrei no site e tentei reativar, mas aparece a mensagem: "Seu plano Deezer Premium com TIM terminou." Obs: Possuo plano Tim beta mensal ativo e funcionando normalmente!
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
A Deezer ficou ciente hoje de que algumas contas TIM Music não estão sendo liberadas pela TIM.

A Deezer está em contato com a TIM para saber o que está acontecendo e iremos atualizar esse post assim que tivermos mais informações.

Apenas a TIM administra as contas TIM Music e, se você tiver alguma dúvida sobre a sua conta TIM Music, por favor, entre em contato com eles.

Sinto muito por isso!
F
O cliente é meu plano de semana pode me ajudar. Por ser cliente TIM, eu tinha o Deezer Premium. Renove meu pacote e não atualizo minhas músicas.
R
Classificação
Sou cliente tim beta, pacote semanal. O que me da direito a um assinatura deezer premium, mas quando fui logar na minha conta hj o app esta na versão gratuita que fica rodado propaganda. Eu sei que tenho essa assinatura pois no regulamento esta dizendo que tenho direito. Gostaria de que retomar minha assinatura premium,pois ja ando insatisfeito com app cheio de bugs e com um suporte muito ruim.
Se não arrumarem vou ter mudar para concorrência.

1 Anexo
L
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Estou com o mesmo problema. Fica Free e passando aqueles comerciais insuportáveis.
K
meu deezer esta dizendo que estou no modo gratuito, mas meu plano da tim diz que tenho gratuitamente. Nao sei o que fazer
P
Eu gostaria de saber qual o problema desse sistema que reconhece o número do Tim Beta, diz que sou Deezer Free mesmo assim fica mandando msg pra experimentar 30 dia Free e não deixa eu pular as músicas. Qual a vantagem de ter um benefício bugado?
A
Fiz uma renovação do meu pacote de dados, no entanto, tim tim nao renova, e estou apenas com uma conta grátis
A
Sou cliente tim beta e no meu plano tenho direito a conta premium porem desde semana passada minha conta virou free. Liguei na Tim e para eles esta tudo correto com a conta premium.
A
Também estou com o mesmo problema. Não foi renovado o premium no Deezer.
A
Também estou com este problema. O dia inteiro desta segunda.
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