Oi @Vanderson.Gomes 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

PREZADOS, BOA TARDE, CONFORME SOLICITADO, PEÇO A EXCLUSÃO DO PLANO VINCULADO AO MEU REMOVIDO POR SEGURANÇA
 

Olá,  Que prazer tê-lo(a) como cliente! Terminamos todas as fases de contratação e ativação do seu plano TIM Controle. Número da linha

Pedido realizado 09/10/2024 Chip enviado 10/10/2024 Chip recebido 16/10/2024 Portabilidade concluída 16/10/2024

TIM CONTROLE 29 GB R$ 57.99 /mês Plano TIM CONTROLE 29 GB Bônus C6 Bank +4GB Bônus promocional +4GB Traga seu número pra TIM +4GB Apps inclusos: Mais benefícios: TIM Banca Virtual Light | E-Book Light by Skeelo | Babbel

Regulamento TIM controle Giga B Promo Express 3.0

Informações da portabilidade Data agendada: 21/10/2024 Número da linha:  Protocolo:

Importante! Todo o processo de portabilidade é automático e você não precisa se preocupar.Basta colocar o TIM Chip em seu aparelho na data e hora agendada.

Você está mais perto de conhecer os benefícios de um banco completo com produtos exclusivos. Entenda os seus benefícios da parceria com o C6 Bank: Bônus de internet + 4GB /mês Receba o bônus da internet ao abrir a sua conta e sempre que pagar sua fatura TIM no C6 Bank. Descontos exclusivos em smartphones Garanta seu novo smartphone na Loja Online TIM em até 21x sem juros com o cartão de crédito do C6 bank. Investimentos em CDB Taxas melhores Invista em CDBs do C6 Bank com taxas exclusivas para quem é TIM

Dados do comprador

Agradecemos por escolher a TIM.

Prezado @guifariadv, boa noite.

Perceba que aqui é um fórum do aplicativo Deezer e não da Tim. Portanto, qualquer alteração de plano e até mesmo a exclusão da sua conta com a Tim, deve ser feito diretamente com a operadora. 

A Deezer e a Tim possuem uma parceria no que refere ao streaming de música, fora isso, os planos de celulares oferecidos pela operadora são gerenciados por ela própria.

Outro ponto diz respeito aos seus dados pessoais. Você está se expondo, com seu número de telefone, CPF e até mesmo seu endereço, num fórum de internet, aberto ao público em geral.

Dessa forma, para sua propria segurança, estaremos ocultando algumas partes do seu comentário. 

Por fim, volto a falar que qualquer alteração do plano feito diretamente com a Tim, deve ser tratado com a própria operadora.