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TIM MUSICA TIM BETA LAB MENSAL NÃO FUNCIONA


Falei com a tim e ela informou que o deezer não faz mais parte do pacote beta lab, uma pena pois agora não irei usar mais o deezer e eu realmente gostava do app. Estava prestes a deletar a conta mas preferi vir mandar mensagem aqui, vai que decidem fazer algo. Enfim, estarei utilizando o amazon music enquanto isso….. É deezer, que bosta de atitude de vocês com a tim… simplesmente param com o plano e nem comunicam...

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 May 2021, 18:43

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10 comentários

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Oi @luizfernando.scatambulo a parceria da Deezer com a Tim continua ativa para outros planos.

Mas não é a Deezer quem decide quais planos serão oferecidos que terão o aplicativo incluso. Os planos são oferecidos pela operadora e só eles é que podem decidir quais serão os benefícios dele.

Sério isso do Tim Beta? Também não estava conseguindo acessar, mas até aí normal porque sempre demorou pra ativar, sempre foi um serviço porco mesmo. 

Bom então partiu Spotify, já que vou ter que pagar é melhor pagar por um que pelo menos funciona direito nos aparelhos, tipo Alexa e Tv que sempre falam que não são compatíveis mesmo tendo o Deezer instalado.

E já que não tá mais valendo a pena pagar R$60 pra Tim e só ter direito a uns livro bosta e cursinho de inglês, vou procurar outra operadora também, porque internet e ligação todas já oferecem.

Tenho Tim Beta e eu pago certinho e o deezer funcionava direito, mas hj o deezer parou e nos pacotes diz q a assinatura já expirou. 

 

Olá, Tenho Tim Beta com paganento em dia e o deezer funcionava, mas derrepente o deezer parou e nos pacotes diz que a assinatura já expirou. 
O que fazer?

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Olá, Tenho Tim Beta com paganento em dia e o deezer funcionava, mas derrepente o deezer parou e nos pacotes diz que a assinatura já expirou. 
O que fazer?

Hey @Felipe Brandão , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela por um dos canais oficiais de atendimento ao consumidor, para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura.

Meu plano PREMIUM foi cancelado, uso o Tim beta e lá fala que tenho direito ao Deezer premium... 

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Meu plano PREMIUM foi cancelado, uso o Tim beta e lá fala que tenho direito ao Deezer premium... 

Fale diretamente com a TIM, por favor:

 

Bom dia! Eu liguei na Tim e eles disseram que o plano Tim Beta ainda continua com a parceria com vocês, o atendente disse que enviou o meu email pra que vocês possam ativar novamente meu Deezer Premium. 

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Bom dia! Eu liguei na Tim e eles disseram que o plano Tim Beta ainda continua com a parceria com vocês, o atendente disse que enviou o meu email pra que vocês possam ativar novamente meu Deezer Premium. 

Neste caso, fale com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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Liguei na Tim pelo número *144 e a atendente me explicou que o Deezer ainda faz parte do plano Tim Beta. O que acontece é que esse benefício iria sair, mas como a empresa voltou atrás, foi necessária uma atualização manual do sistema para o mês de julho. Ela pediu pra eu desconectar da conta e logar novamente que, dentro de um prazo de 48 horas, o serviço vai normalizar.

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