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Respondido

TIM Pré Top Deezer Premium

  • August 19, 2022
  • 3 respostas
  • 552 exibições
V
Roadie

Olá,

 

Tenho Tim Pré Top que me dá direito ao Deezer Go, mas segundo a propaganda posso alterar para o deezer Premium contratando ao enviar "MUSICA" por SMS para 8000.

Mas quando envio o SMS recebo como resposta que meu plano já possui o Deezer Premium, o que não é verdade.

Melhor resposta por ThiagoLima

@Vivian Agnes entre em contato com a Tim  pelo número *144 e peça para que eles cancelem o plano Deezer Go, fale também com o suporte da Deezer e peça para que eles desvinculem esse plano da sua conta.

Feito isso, é só você assinar o plano desejado

Suporte Deezer > Enviar uma solicitação

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • August 19, 2022

@Vivian Agnes entre em contato com a Tim  pelo número *144 e peça para que eles cancelem o plano Deezer Go, fale também com o suporte da Deezer e peça para que eles desvinculem esse plano da sua conta.

Feito isso, é só você assinar o plano desejado

Suporte Deezer > Enviar uma solicitação

Ele/Dele | Deezer Family
R
Roadie

Estou tentando fazer o login em minha conta, por que tenho direito ao deezer go, porem na hora de inserir o codigo o campo nao aparece pra mim, alem do mais agora aparece a mensagem que ja esgotei todas as tentativas, nisso ja perdir dois dias do meu beneficio

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • December 20, 2022

Estou tentando fazer o login em minha conta, por que tenho direito ao deezer go, porem na hora de inserir o codigo o campo nao aparece pra mim, alem do mais agora aparece a mensagem que ja esgotei todas as tentativas, nisso ja perdir dois dias do meu beneficio

 

Hey @ROSIVALDO SANTOS , quanto a área de inserção do código não aparecer, por favor, desinstale o aplicativo Deezer, reinicie o seu smartphone, reinstale o Deezer e tente novamente ativar a sua oferta. No caso de expiração das tentativas, por favor, siga as recomendações que foram enviadas para você, espere o tempo estipulado para poder ativar a sua oferta e tente novamente.

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