Não to conseguindo acessar minha conta pela Tim, tenho direito ao Premium , mas não ativa. Faço todo o passo a passo é mesmo assim não saio da conta free. Já falei com a Tim um monte de vezes, fiz vários protocolos de reclamação, e nada se resolve, já faz mais de 3 anos que estou sem acesso ao premium pq toda vez vcs ganham no cansaço e o tempo se passa e eu fico aí no prejuízo… Favor verificar urgente!
Melhor resposta por Gustavo.
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Neste caso, como já entraram em contato com a TIM e o problema persiste, recomendo que falem com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informem os números dos seus respectivos protocolos, das suas contas Deezer e relatem o que ocorreu, para que a equipe da Deezer possa verificar o que houve.
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