Por que meu Deezer não está mais com o Premium??
Estou pagando meu plano de internet atoa? Contratei o serviço junto com o Deezer premium, não faz sentido eu estar sendo prejudicado por causa disso!
Preciso que resolvam isso urgente, vou deixar os prints anexados, caso contrário vou cancelar meu plano de internet e informar que esse é o motivo.
Melhor resposta por ThiagoLima
Oi
+12Oi
Estou com o mesmo problema. A Tim Ultrafibra não informa ter suspendido o benefício e a Dezzer não reconhece meu CPF para o benefício. Uma incompatibilidade entre as empresas que o cliente é penalizado.
+12Estou com o mesmo problema. A Tim Ultrafibra não informa ter suspendido o benefício e a Dezzer não reconhece meu CPF para o benefício. Uma incompatibilidade entre as empresas que o cliente é penalizado.
Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo.
Provavelmente, para sua segurança, será necessário que você também vincule um e-mail a sua conta.
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