Oi @Tauana Cristina , experimente ir em Favoritos > Roda de Engrenagem > Configurações do Aplicativo e > Limpar tudo (irá remover seus áudios baixados) > Aumente o espaço alocado para o smart cache até a metade da barra. Depois reinicie o aplicativo. 

Se não resolver, volte aqui :) 

Thiago Lima n resolveu 

@ThiagoLima 

Thiago Lima n resolveu 

 

Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema na configuração do celular. Neste caso, tente o seguinte:

Procure a Deezer nas configurações de aplicativos no seu celular

1. Limpe o cache

2. Force a Parada 

3. Retire o cartão SD (se houver)

4. Delete a Deezer 

4. Reinstale o aplicativo

4. Baixe algum álbum para escutar offline

5. Insira o cartão SD novamente (se houver)

6. Aumente o espaço alocado para o smart cache ate a metade da barra