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Troquei de plano é meu Deezer parou de ser Premium

  • May 9, 2024
  • 1 resposta
  • 32 exibições

Troquei de plano este mês e o novo plano que fez tem o Deezer Premium incluso. Porém acordei hoje com ele em free. Sendo que já era Premium antes pois pagava a parte.concerte por favor 

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá @EduardoSDEv, verifiquei sua conta com o email ed *** @ gmail.com e notei que está no plano gratuito.

A dificuldade de login está relacionada ao fato de seu número não estar provisionado corretamente.

Por questões de segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Sugiro entrar em contato com nosso suporte e fornecer seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do app TIM (Meu TIM) com seu número e plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga no plano TIM.