Eu tenho Deezer há muito tempo e uso sempre pelo e-mail e senha, porém já tem uns dois dias que eu não consigo mais acessar minha conta Premium, ela caiu pro Go. Quando fui olhar a conta, vi que tá o número muito antigo. Não sei se esse é o problema, porque já tem anos que mudei e continuei usando o Premium até então. Meu plano Premium é incluso no meu TIM! Então realmente não sei o que aconteceu, se for isso, gostaría de saber como vincula novo telefone, procurei, mas não encontrei nada parecido no app, só pra e-mail
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Eu tenho Deezer há muito tempo e uso sempre pelo e-mail e senha, porém já tem uns dois dias que eu não consigo mais acessar minha conta Premium, ela caiu pro Go. Quando fui olhar a conta, vi que tá o número muito antigo. Não sei se esse é o problema, porque já tem anos que mudei e continuei usando o Premium até então. Meu plano Premium é incluso no meu TIM! Então realmente não sei o que aconteceu, se for isso, gostaría de saber como vincula novo telefone, procurei, mas não encontrei nada parecido no app, só pra e-mail
Oi Daniel, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.
Falei com a Deezer e disseram que é com a TIM.
Liguei pra TIM e disseram que é com a Deezer.
Esse é o problema de fazer pacote, porque agora, não é com ninguém e este tópico que você mandou, também não atendeu minha necessidade.
Falei com a Deezer e disseram que é com a TIM.
Liguei pra TIM e disseram que é com a Deezer.
Esse é o problema de fazer pacote, porque agora, não é com ninguém e este tópico que você mandou, também não atendeu minha necessidade.
Oi Daniel, o atendimento da Deezer disse que é com a TIM porque somos empresas diferentes. A TIM usa a nossa plataforma para os planos TIM Music, mas a gente não tem acesso ao sistema deles. Se o seu plano TIM Music mudou para o GO, apenas eles poderão verificar… Sinto muito por isso!
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