Olá @Leonardo Pimentel, a dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associada aos nossos parceiros TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou porque o seu número não está provisionado.

Sugiro que tente fazer login na sua conta Deezer utilizando todos os e-mails (mesmo que não os esteja utilizando mais ou não tenha acesso) e números de telefone que você possui, para verificar se o seu plano TIM está associado a alguma dessas possíveis contas.

Verifique com o nosso parceiro TIM se o seu plano foi corretamente provisionado e confirme se ele está ativo.

No aplicativo Meu TIM, você pode conferir se a Deezer está contemplada nos benefícios do plano ou se está incluída nos benefícios contratados.

Se a sua conta Deezer estiver associada à sua conta Facebook ou Google, você também pode tentar utilizar esses métodos de login.

Caso o problema persista após esses procedimentos, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e três capturas de tela: uma do aplicativo Meu TIM mostrando seu número e o nome do plano, outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e uma última mostrando que tem Deezer Premium/TIM Music incluso.

Isso ajudará nossa equipe a esclarecer sua situação.

Bom dia!

Não estou conseguindo vincular minha conta Deezer com a Tim.

Olá @Renato rbs, vc poderia me dar mais detalhes? Em qual parte vc parou? Qual foi o passo a passo que vc usou? 

Renovei meu plano na Tim, o Deezer está incluso porém o aplicativo não ativou!

Olá @Eduardo Secchis, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte enviar a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. Conte a eles que vc não está conseguindo fazer a vinculação. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.