VOLTAR PARA DEEZER FREE

Olá, boa noite.

Ativei o deezer Go TIM Pre Top, mas queria voltar para o Deezee Free. Já me indicaram realizar o desligamento com a operadora, mas eles me informaram  realizar a troca de conta aqui no suporte.  Alguém poderia me ajudar?  Desde já obrigada.